Módulo 4 – Curso de Capacitação em Facilities

A área de Facilities existe principalmente em função de atender demandas técnicas das demais equipes de uma organização, os clientes internos; uma categoria de cliente que usufrui do produto, mas não participa do processo de aquisição e não paga pelo serviço. Do reconhecimento à garantia de satisfação e fidelização, conheça técnicas e boas práticas de gestão dos clientes internos da sua equipe de Facilities.